Regulamin Sklepu Internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NOOLABS

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez NOOLABS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, za pośrednictwem witryny www.noolabs.pl (zwanej dalej „Serwisem”).

DEFINICJE

W treści niniejszego Regulaminu poszczególne terminy oznaczają:

• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady funkcjonowania sklepu internetowego.
• Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony pod adresem www.noolabs.pl przez NOOLABS Spółka z o.o.
• Usługodawca/Administrator – NOOLABS Spółka z o.o. z siedzibą przy ul. Krzysztofa Komedy 2/12, 52-234 Wrocław, Polska, NIP: 8992995029, REGON: 528833903.
• Użytkownik/Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu w celu zakupu suplementów diety lub nootropików.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem za pośrednictwem Sklepu, dotycząca zakupu produktów dostępnych w Serwisie.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• NOOLABS Sp. z o.o. wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001108998.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz prawa i obowiązki Użytkownika i Usługodawcy
2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zgodę na jego postanowienia.
3. Rejestracja w Serwisie oraz korzystanie z oferowanych usług są dobrowolne i bezpłatne.
4. Sklep prowadzi sprzedaż suplementów diety i nootropików przeznaczonych do wspierania zdrowia i efektywności umysłowej.

§ 2. Rejestracja i logowanie

1. Rejestracja konta w Serwisie jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonywania zakupów.
2. Użytkownik, rejestrując się w Serwisie, zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz ich aktualizacji w przypadku zmian.
3. Po zakończeniu rejestracji Użytkownik otrzyma potwierdzenie założenia konta na podany adres e-mail.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca oferuje Użytkownikom nieodpłatne usługi, takie jak:
   • Prowadzenie Konta Użytkownika,
   • Możliwość przeglądania oferty produktowej,
   • Subskrypcja Newslettera.
2. Zakup produktów odbywa się na podstawie Umowy sprzedaży, którą Użytkownik zawiera z Usługodawcą poprzez Serwis.

§ 4. Zasady dokonywania zakupów

1. Zamówienia i ceny
1.1. Użytkownik może złożyć zamówienie poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka i potwierdzenie zamówienia.
1.2. Ceny produktów podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają wszystkie wymagane prawem podatki.
1.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz organizowania promocji, które będą ogłaszane na stronie Serwisu.

2. Zdjęcia i przeznaczenie produktów
2.1. Zdjęcia produktów zamieszczone w Serwisie mają charakter poglądowy i mogą nie odzwierciedlać rzeczywistego wyglądu towaru.
2.2. Produkty oferowane w Serwisie jako suplementy diety przeznaczone są do spożycia zgodnie z ich oznaczeniem i przepisami prawa.
2.3. Klient, dokonując zakupu, oświadcza, że będzie korzystał z produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

3. Odpowiedzialność
3.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zakupionych produktów przez Klienta, w tym za ich zastosowanie niezgodne z przeznaczeniem wskazanym w Serwisie oraz przepisami prawa. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
3.2. Klient, dokonując zakupu, oświadcza, że posiada odpowiednią wiedzę i umiejętności umożliwiające właściwe i bezpieczne wykorzystanie produktów.

§ 5. Płatności i dostawa

1. Użytkownik ma możliwość wybou spośród dostępnych metod płatności, takich jak przelew bankowy, płatność Blik czy płatności online.
2. Dostawa produktów realizowana jest na terenie Polski oraz innych krajów Unii Europejskiej. Szczegóły dotyczące kosztów i czasu dostawy są podane w Serwisie.
3. Klient może zapłacić za zamówienie za pomocą systemu płatności imoje, obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

§ 6. Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy dokonującemu zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadających dla niego charakteru zawodowego (tzw. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta), zgodnie z art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

Zwroty są możliwe wyłącznie w przypadku produktów nieużywanych, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Produkty, które zostały otwarte, uszkodzone lub używane, nie podlegają zwrotowi ze względów bezpieczeństwa i higieny.

Reklamacje dotyczące wad produktów można zgłaszać poprzez formularz reklamacyjny dostępny na stronie Serwisu lub na adres e-mail Usługodawcy.

Procedura reklamacyjna

1. Reklamację może złożyć Konsument oraz Przedsiębiorca dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadających dla niego charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach Konsumenta).
2. Reklamacje można składać w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@noolabs.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko (lub nazwę firmy),
   • adres e-mail lub adres do korespondencji,
   • numer zamówienia,
   • opis przyczyny reklamacji oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną lub pisemnie.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca niezwłocznie podejmie działania zgodne z żądaniem Klienta (np. wymiana towaru, naprawa lub zwrot środków).
6. Reklamacje dotyczące składu chemicznego produktów są rozpatrywane wyłącznie na podstawie ekspertyz niezależnych laboratoriów certyfikowanych zgodnie z obowiązującymi normami.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności towaru z umową, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest NOOLABS Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane, ich modyfikacji oraz usunięcia.
4. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Serwisu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Sprzedawca realizuje zamówienia zgodnie z prawem obowiązującym w Polsce. W przypadku zamówień zagranicznych klient powinien sprawdzić lokalne przepisy dotyczące importu suplementów diety.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 16.09.2024 r.